İade ve Değişim Politikası

Son güncelleme: 26.08.2026

Pars Hırdavat ve Shipsupply olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Koşulları

Bir ürünün iade olarak kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Ürünün hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması,
• Yasal cayma hakkı kapsamındaki iade talebinin ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hesabınız üzerinden veya yazılı olarak bildirilmiş olması

gerekmektedir. Bu koşulları sağlamayan ürünler için iade talebi reddedilebilir.

2. İade Süreci

1. Müşteri, site üzerinden iade talebini oluşturur (sebep ve isteğe bağlı not ile).
2. Talep, ekibimiz tarafından incelenir ve cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ücretsiz iade yönlendirmesi paylaşılır.
3. Ürün elimize ulaştığında; kullanılmamış ve hasarsız olduğu teyit edilirse iade onaylanır.
4. Onaylanan iadelerde ilgili ürün stoğa geri eklenir ve ödeme iadesi süreci başlatılır.

3. Ödeme İadesi

Onaylanan iadelerin bedeli ile siparişte tahsil edilen standart teslimat bedeli, yasal süre içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. İade sürecinin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, monte edilmiş veya hasar görmüş ürünler
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası sayılan, müşteriye özel hazırlanan ürünler
• Orijinal ambalajı olmayan ürünler

5. İletişim

İade süreciyle ilgili sorularınız için info@parshirdavatgemi.com adresinden veya Hesabım → Posta Kutusu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.