İade ve Değişim Politikası

Son güncelleme: 10.10.2026

Pars Hırdavat ve Shipsupply olarak tüketici haklarına uygun, açık bir iade süreci yürütürüz. Yasal istisnalar saklı kalmak üzere tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli satışlarda aşağıdaki koşullar uygulanır.

1. Cayma ve iade hakkı

Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi, Hesabım → Siparişlerim alanından veya info@parshirdavatgemi.com adresine açık bir beyanla yapılabilir.

• Ürün, cayma bildiriminden sonra en geç 14 gün içinde geri gönderilmelidir.
• Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımından kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.
• Orijinal ambalaj iade için zorunlu değildir; ürünün güvenli taşınması için uygun ambalaj kullanılmalıdır.

2. İade süreci

1. Müşteri, site üzerinden veya e-posta ile cayma/iadeye ilişkin bildirimini yapar.
2. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ücretsiz iade yönlendirmesi paylaşılır.
3. Ürün, bildirimden sonra en geç 14 gün içinde güvenli biçimde geri gönderilir.
4. Geri ödeme, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde; mevzuatın izin verdiği hâllerde ürünün geri gönderilmesine veya gönderildiğinin kanıtlanmasına bağlı olarak, satın alınırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

3. Ödeme iadesi

Ürün bedeli ile siparişte tahsil edilen standart teslimat bedeli, tüketiciye ek masraf yüklenmeden yasal süre içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. İade sürecinin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

4. Cayma hakkı istisnaları

• Mevzuatta cayma hakkı istisnası sayılan, müşteriye özel hazırlanan ürünler
• İadesi sağlık veya hijyen bakımından uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalar

5. İletişim

İade süreciyle ilgili sorularınız için info@parshirdavatgemi.com adresinden veya Hesabım → Posta Kutusu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.